Assurance déménagement, ce qui est couvert
Ce que couvre réellement un déménageur professionnel, et ce qui reste à votre charge.
Une question ? Devis gratuit sous 24 h
communes couvertes
réponse au devis
visite et devis
du lundi au vendredi
Deux régimes différents
La responsabilité contractuelle du déménageur s’applique de plein droit sur les dommages survenus pendant la prestation. Elle est plafonnée, par objet et globalement, selon le contrat.
L’assurance dommages complémentaire, facultative, couvre au-delà de ces plafonds, sur la base de la valeur que vous déclarez avant le déménagement.
Une autre prestation que nous assurons en propre : le petit déménagement.
Ce que vous pouvez attendre de nous
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Nous évacuons ce dont vous ne voulez plus vers une recyclerie, au volume et sur devis.
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Le créneau réservé est bloqué. Nous ne déplaçons pas un chantier pour en prendre un autre.
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Sur site ou en visio, mais jamais un prix donné à l’aveugle au téléphone.
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La même personne suit le dossier du premier appel à la remise des clés.
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Couvertures matelassées, housses zippées, cornières, sangles à cliquet, plaques de roulage.
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La valeur déclarée sert de base à l’indemnisation, et elle se discute avant la signature.
La déclaration de valeur
Elle se remplit avec le déménageur, meuble par meuble pour les pièces significatives et globalement pour le reste. Elle ne se corrige plus une fois le chargement commencé.
Sous-déclarer pour payer moins revient à s’auto-assurer. Sur-déclarer ne sert à rien : l’indemnisation se fait sur la valeur réelle au jour du sinistre.
Le devis gratuit reste gratuit et sans engagement.
Nous chargeons aussi chaque semaine du côté de déménagement à Noyon.
Que faire en cas de casse
La réserve se porte sur la lettre de voiture au moment de la livraison, de façon précise et motivée. Une mention générale du type sous réserve de déballage n’a pas de valeur.
Elle se confirme ensuite par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables suivant la livraison, jours fériés non compris.
Passé ce délai, le recours devient très difficile, quelle que soit la réalité du dommage.
Pour préparer en amont, lisez Déménager de Paris vers l’Oise, ce qui change.
Ce qui n’est jamais couvert
Les objets de valeur, bijoux, espèces, papiers d’identité et supports de données, que nous vous demandons de conserver avec vous.
Le contenu des cartons que vous avez fermés vous-même, sauf déclaration spécifique.
Les dommages liés à un vice propre du meuble, une structure déjà fragilisée par exemple.
Nous intervenons sur tout le secteur, avec les mêmes équipes et le même matériel : déménagement dans l’Oise.
Le déroulé d’une intervention
Sur les axes chargés, le chargement démarre tôt pour libérer la voie.
Les pièces les plus éloignées de la sortie partent en premier.
Rien ne se remplit à la va-vite : la caisse se range au fur et à mesure.
Lits et armoires sont remontés avant que l’équipe ne reparte.
Emballage et calage
Selon l’objet, la protection change : housse fermée pour un matelas, bulle kraft pour un vitrage, caisse bois pour une pièce à forte valeur.
Une fois sanglé contre les ridelles, le mobilier reste immobile du départ à la livraison.
Cartons barrel doublés et intercalaires pour tout ce qui casse. Rien n’est posé à plat.
Draps et vêtements comblent les vides du chargement, ce qui protège le mobilier et gagne du volume.
Une question sur votre déménagement ?
Remplissez le formulaire, ou appelez directement : nous répondons du lundi au vendredi, de neuf heures à dix-neuf heures.
Demander un devis gratuitCe qu’il vaut mieux éviter
Sous-estimer le volume reste l’erreur la plus fréquente. Un camion trop petit oblige à une seconde rotation, et la journée double.
Oublier de prévenir le syndic et les voisins crée des tensions évitables, parfois un blocage de l’ascenseur au pire moment.
Réserver un camion en location sans le permis correspondant est une erreur fréquente, et elle coûte cher en cas de contrôle.
Ne pas vider ni dégivrer le réfrigérateur la veille garantit une flaque dans le camion et une odeur tenace.
Assurance et recours
Les cartons que vous avez fermés vous-même sont couverts pour le contenant, pas pour le contenu, sauf déclaration spécifique.
Les objets de valeur, bijoux, papiers, disques durs, restent avec vous. Nous ne les prenons pas en charge, et aucune assurance ne les couvre dans un camion.
Un mobilier de grande valeur peut demander une expertise préalable. Elle se fait à votre initiative, et nous en tenons compte dans le calage.
Le point complet est fait dans Assurance déménagement, ce qui est couvert.
Les étapes, semaine par semaine
Rien n’est compliqué, mais tout est une question d’ordre. Voici le nôtre.
Ce que nous faisons aussi
Emballage, transport, remontage et rangement. Vous n’ouvrez aucun carton.
Luge capitonnée, harnais, relevé préalable obligatoire.
Studio, deux-pièces ou quelques meubles, équipe réduite, demi-journée.
Nos principales villes
Dix questions, dix réponses
Et le coffre-fort ?
Oui, avec du matériel de levage adapté et un relevé préalable obligatoire du parcours et de la résistance des sols.
Le démontage des meubles est-il inclus ?
Oui pour les lits, armoires, bibliothèques et tables. La visserie est ensachée et étiquetée, le remontage se fait à l’arrivée le jour même.
Que contient exactement le devis ?
Le volume retenu, la formule, le nombre de porteurs, le matériel de protection, le trajet et la date. Tout ce qui n’y figure pas ne sera pas facturé.
Comment se passe le paiement ?
Aucun acompte n’est exigé à la signature. Le règlement intervient à la fin de la prestation, par virement, carte ou chèque.
Faut-il assurer soi-même les meubles ?
Non, la responsabilité du transporteur s’applique d’office. Vous pouvez y ajouter une assurance dommages pour la valeur déclarée.
Peut-on déménager un dimanche ou un jour férié ?
C’est possible mais rare, et la majoration est réelle. Nous privilégions le samedi, qui reste bien plus simple à organiser.
Emballez-vous la vaisselle ?
Oui dans les formules standard et clé en main. En formule économique, nous fournissons les cartons et le papier, vous emballez.
Déplacez-vous les machines d’atelier ?
Oui, avec du matériel de levage adapté. Le poids et les points d’élingage se relèvent avant la date.
Comment se déroule la visite d’évaluation ?
Un chargé d’étude passe chez vous, pièce par pièce, note le volume, les accès et les meubles à démonter. Elle dure environ trente minutes et ne coûte rien.
Comment réserver une date ?
Par téléphone ou via le formulaire. La date est bloquée dès le devis signé, sans versement préalable.
Parlons-en
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